Sollte Ihnen einmal dieses Unglück passieren ist es zum einen Sinnvoll zunächst Ihre Karte zu sperren. Diese können Sie schnell und unkompliziert über das Kundenportal vornehmen oder Sie melden sich direkt bei uns.
Lässt sich Ihre Karte nicht wiederfinden stellen wir Ihnen gern eine neue SoltauCard aus und verknüpfen diese mit Ihrem Kundenkonto und den darauf befindlichen Punkten, so dass Ihnen nichts verloren geht.
